ekstere

"Je cherchais un vélo bien spécifique et après les aléas des vendeurs fantômes du net ou les trop pressés, j’ai trouvé Ekstere. Site fluide, informations précises, engagement rapide , contact agréable et prix très cohérent m’ont décidés à investir dans un vélo garanti et finement préparé. Un vélo Giant en parfait état, dans la notion du presque neuf. Une belle histoire avec peut être un autre vélo à suivre. En clair je vous recommande cette belle enseigne."

"Je modifie mon avis car après échange avec Marine d’Ekstere, je suis convaincu des bonnes intentions afin de poursuivre la très bonne expérience client que j’ai vécu . Le vélo est top, préparé avec soins . Je recommande !"

"J'ai acheté mon vélo à distance. En toute confiance et je n'ai pas été déçu : contact téléphonique parfait, vélo Kalkhoff impeccable et surtout livraison de très bonne qualité. Que vive le re/cycle/âge..."

"Des réponses aux questions précises et rapides. EKSTERE donne confiance pour un achat en ligne avec les garanties annoncées, c'est ce qui m'a séduit. Mon achat correspond exactement au descriptif, la livraison s'est faite en avance par rapport aux dates annoncées."

"Ravis de mon Achat. Marine est très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Envoi soigné et rapide. La satisfaction client est l'une de leur préoccupations première. Vous pouvez commander sur Ekstere les yeux fermés. Seul petit bémol, les mise à jour de la gestion de la batterie et de l'afficheur n'était pas faite. J'ai du aller chez mon velociste pour les faire. Ce point pourrait être amélioré, sinon c'est parfait. 👍"

"Très contente de mon vélo et de tous les conseils reçus. Équipe à l'écoute. Au top!"

"Très bon service"

"Du temps, de la patience, une vraie gentillesse perceptible dans la conviviliaté des écanges et une vraie qualité de service mesurable aux discussions notamment tecniques (mention spéciale philippe)"

"Equipe au top, réctive et professionnelle, emballage sans failles, mode d'emploi, sav... Allez-y les yeux fermés !"

"J'ai acheté mon premier vélo électrique chez Ekstere. Je suis allé le voir à Brignais, et après essai j'ai fait l'achat. Aprés achat je me suis rendu compte qu'il manquait un petit câche au niveau du pedalier. Ils me l'ont envoyé par courrier sans tarder. Je recommande sans hésiter."

"Très bons échanges avec les équipes ekstere et vélo très bien reconditionné. Très bon rapport qualité prix."

"Equipe sérieuse et un bon accueil je recommande 😊"

"Un service génial : acheter un vélo d'occasion en toute sérénité et une équipe très agréable"

"Réactivité et service excellents. Très bons échanges téléphoniques et méls. VAE Moustache, conforme à la description et aux photos, bien emballé dans un carton et livré dans un temps record. Documentation très complète (vélo, batterie, paravol...), contrôle technique du vélo. Service"

"Service efficace, contacts toujours cordiaux et les questions trouvent réponses rapidement."

"Ecoute, conseils et efficacité. Je suis très satisfait. Surment l'achat d'un deuxième vélo. Merci"

"Une réponse à mon mail très rapide, un vélo envoyé à domicile ( idée géniale) rapidement et bien emballé, conforme à la description: Parfait! Les petits bémols : les pédales et le guidon à monter ( pour rentrer dans le carton d'accord mais moi je sais juste pédaler 🙃 donc galère). Le livreur de Geodis qui ne passe pas aux horaires indiqués et donc je me retrouve en zone industrielle à transporter mon vélo le coffre ouvert... 🙄 mais le problème vient de Geodis. Je suis très contente de mon vélo ! 🤗"

"Sérieux, disponible et réactif avant, pendant et après la vente. Achat fait en juin 2022. Je recommande."

"Prix très intéressant Très bon contact téléphonique pour avoir des renseignements supplémentaires sur le vélo que je souhaitais acheter. Très professionnel."

"Nous avions besoin d'un vélo pour un ado de plus d'1m90... nous avons beaucoup apprécié les conseils pour choisir le bon vélo (bonne catégorie, bonne taille). La commande et la réception du vélo ont été sans soucis. Merci"

"Ravi d'avoir découvert Ekstere ! J'ai rarement trouvé une pareille qualité de service. Précision des informations, disponibilité. Très grande amabilité, même lorsque nous demandions des choses un peu compliquées. Quant au vélo, c'est simple, il est comme neuf. Je suis très, très satisfait."

"Toujours à l'écoute, l'équipe EKSTERE a pris en charge les problèmes de SAV que j'ai pu avoir sur le vélo MOUSTACHE Dimanche acheté cette année."

"De bon conseil, explications du produits avant et aoprès achat"

"De bons produits, au juste prix et un service commercial disponible !"

"Hyper pro du début à la fin, réactifs et super aimables. Je suis ravie de mon achat et recommande vivement l'équipe d'Ekstere."

"Très bonne expérience avec Ekstere ! Pour commencer le concept est top et permet d’acquérir un vélo de marque premium a un prix très attractif. Quand ils parlent de reconditionnement ils ne plaisante pas ! Sur le mien la selle, le guidon, les disques, les plaquettes, le pneu arrière et la cassette ont été remplacés. Ensuite la gentillesse, l’amabilité, le professionnalisme, la qualité du conseil de Marine, Philippe et Anthony. Après quelques mois d’utilisation j’ai eu un problème de freinage a l’arrière ils ont été d'une grande réactivité. Bref le constat est clair, très bon prestataire équipe de passionnés, si vous cherchez un vélo électrique c’est chez Ekstere qu’il faut aller !! Je recommande à 100%"

"Acquisition d’un vélo Riese and Muller en septembre 2022. Je suis très satisfait, excellente expérience client. Échanges agréables et fluides au préalable avec Marine, récupération du vélo à l’atelier avec Philippe dont j’ai pu apprécier les conseils avisés. Derniers réglages du vélo ainsi que formalités administratives, tout à été très pro. Après plus d’un mois d’utilisation quotidienne, le vélo fonctionne toujours très bien (hormis une crevaison mais l’équipe n’y peut rien ;-) ). Merci beaucoup à l’équipe, je recommande donc vivement Ekstere!"

"Très satisfait de mon achat, Un vélo reconditioné de façon pro (comme neuf) . Merci pour le service et vos conseils."

"Cette société est au top, des conseils avant vente aux réglages des petits problèmes après vente (dû au transporteur), chaque échange avec eux est un plaisir, toujours à l'écoute et soucieux de nous satisfaire. Des commerçants comme on a du mal à en trouver de nos jours... Alors bravo, continuez comme ça 👍"

"J’ai commandé un vélo électrique sur le site Ekstere. La personne qui s’est occupé de moi (Marine) a été très courtoise, compétente et à réussi à trouver un vélo qui n’était même plus dans les stocks. Le prix est super compétitif. Le seul problème, d’où mon étoile en moins vient du choix du livreur. GEODIS d’une incompétence et d’une malhonnêteté totale. Heureusement Marine et le magasin qui avait le vélo ont été très gentil pour me dédommager des éraflures du vélo."

"Très bons contacts avec le secrétariat et l'atelier, facilité pour la visite du vtt dans l'atelier et beaucoup d'attention pour le réglage du vélo suivant ma taille. Je roule avec depuis un mois et malheureusement par des conditions de terrain pas terrible vu le temps, le vtt roule à la perfection. Que du positif envers la société et je tiens à remercier le personnel qui est d'une sympathie exemplaire."

"Trés bon contact par téléphone, correspondante disponible et efficace. Produit conforme à mes attentes, colis soigné, VAE tout beau tout propre, tout révisé. Documents fournis trés clairs. Tout est parfait, enchantée de mon expérience et par mon VAE."

"Professionnalisme et fiabilité... rien à dire ( en plus ils sont très sympa !)"

"Personnel a l'écoute et de très bon conseil. Merci à vous"

"Rien a dire achat d'un vélo a distance très bon dialogue avec la boutique"

"Matériel en très bon état conforme à l'annonce, honnêteté, compétence et gentillesse à la livraison."

"Super expérience. Contactée par mail par Marine j ai eu un vrai échange technique et fonctionnel. Le jour de l acquisition du vélo Philippe et Marine ont pris le temps de tout nous expliquer. Merci à eux pour leur accueil, leur professionnalisme et les documents envoyés dans la foulée de l achat de mon vélo specialized J ai même eu un cours sur l appli spe😀 Si besoin de changer de modèle je repasse par eux !"

"Vendeur sérieux et a l'écoute +++"

"Très bon accueil sur Brignais très satisfait du suivi"

"Atelier vélo au top. Marine, tant par téléphone que par mail est d’une très grande réactivité et à réponse à toutes vos questions. Vous achetez un vélo clé en main, contrôlé, ce qui rassure beaucoup. La livraison à mis 24h en tout et pour tout. Le transporteur Geodis a été impeccable. N’hésitez plus à passer par Ekstere !"

"A la recherche de Vtt électrique nous avons découvert par hasard cette enseigne après en avoir visité d'autres pour lesquelles nous n'avons pas accroché. Très belle surprise, communication excellente. Rdv est pris pour venir essayer et voir les produits d'occasions sélectionnés via le site internet, révisés et préparés pour notre venue. Après quelques explications techniques de Philippe nous passons commande et retirons nos vélos quelques jours après. Il est assez rare de rencontrer des gens aussi compétent pour ne pas l'écrire et le citer. Je recommande vraiment cette enseigne Ekstere pour ses qualités commerciales et humaine."

"Personnel humain et honnête, qui a le souci de ses clients, et qui prend le temps de les connaître afin de leur proposer du sur mesure. Merci infiniment pour votre gentillesse et vos attentions."

"J'ai acheté en mars 2022 un Gravel électrique Lapierre sur la plateforme Ekstere à un prix que j'estime être tout à fait compétitif. Comme ils s'y étaient engagés, les responsables ont effectué un check-up total du vélo et ont remplacé sans majoration de prix les pièces usées dont la roue arrière et les deux pneus. L'envoi et la réception du vélo se sont parfaitement déroulés et à l'usage, tardif à cause de la météo, je suis totalement satisfait de mon achat et ne peut que recommander Ekstere à quiconque souhaite acquérir un VAE de grande marque à un prix qui reste abordable."

"J'ai acheté un VTT LIV de très bonne facture à un prix tout à fait correct. Que ce soit avant l'achat ou après, Philippe et son équipe sont à l'écoute et vous conseillent selon vos besoins. Cette petite entreprise mérite d'être connue, car elle se soucie de ses clients, ce qui est rare de nos jours. Je vous la recommande sans hésitation !! Laure"

"Au niveau de mon achat, j'en suis très content. C'est un vélo reconditionné, mais il est en très bon état et les contacts et conseils ont été de qualité. L'emballage du colis était parfait et je recommanderai Ekstere a mon entourage comme il se doit."

"Je tenais à remercier. Philippe et Marine pour leur super écoute et conseils ,ainsi que pour la qualité du vélo reçu. Ils ont effectué un super travail de verif reconditionnement et contrôle technique. Lionel"

"Excellent service client ! Prise en charge rapide et a domicile d'une petite anomalie sur le vélo. L'équipe Ekstere à réagit efficacement et avec une super communication. Je rachèterai chez eux"

"Très bon conseils, Ekstere m'a accompagné dans mon choix, j'étais hésitant entre un Moustache et un Reise & Muller. J'ai opté pour le second après avoi pu essayer. Merci Philippe pour les conseils."

"Très bon vélo, je suis très satisfaite. Merci"

"Deux vélos achetés chez Ekstere, dont nous sommes plus que satisfaits ! L’équipe est hyper disponible et professionnelle, le rapport qualité prix est imbattable. Merci encore et sûrement à bientôt pour un troisième achat !"

"Une expérience d’achat, d’aide et de support vraiment premium et très humaine. Une équipe qui a envie de bien faire et qui fait le maximum. Je suis ravi de leur avoir fait confiance. Chaudement recommandés (achat d’un moustache samedi 27 xroad 3)"

"Achat de mon premier VTTAE. Très bonne communication, des conseils bien avisés. On obtient rapidement les réponses à nos questions. Envoi rapide, très soigné. Je recommande +++ 💪"

"J'ai rencontré Philippe et ses collaborateurs , ils m'ont conseillé à la perfection et ont été à l'écoute de toutes mes demandes sans sourciller. Cette entreprise me fait peur 🤣🤣 car pour le prix juste j'ai eu du matériel de grande QUALITÉ ... Cela m'incite à revenir vers eux en cas de besoins .. EKSTERE VA VOUS RENDRE ADDICTE ..."

"Excellent conseils et connaissances des vélos, le reconditionnement du vélo était extrêmement bien fait (remplacement des pièces d'usures et cosmétiques sur le cadre) : les amis pensaient que le VTT était neuf !"

"Suivi personnalisé, vélo remis à neuf, excellent service après-vente : je recommande."

"Je recommande vivement Philippe et son équipe pour vous aider, vous conseiller et vous accompagner. J'ai acheté mon vélo électrique (KTM, plutôt de ville) il y a plusieurs mois, j'en suis plus que ravie, le vélo fonctionnement parfaitement bien. Merci à l'équipe pour l'accueil et les conseilles !"

"Excellent accueil, personnel extrêmement compétent et passionné. Que du bonheur !"

"Enseigne sérieuse. Accueil sympa. Renseignements sur les vélos au top. Ne pas hésiter à se déplacer!"

"j'ai commandé mon vae chez ekstere. Très bon retour en communication, conseils ect... j'étais un peux retissant au début, mais au final, j'ai reçu un très bon vélo avec toutes les informations de réparations et de suivi, conforme à mes attentes. l'envoi et la réception de mon vélo c 'est bien passé (par geodis). Vous pouvez commander sur ce site en toute confiance. Voir le SAV par la suite si je rencontre un problème. juste une petite remarque le carton était un peux grand et le vélo a vraiment bougé en latéral, qui a cassé un petit cache de garde boue sans créer de dégât , ni importance pour le vélo. voila mon expérience. très bon site, je recommande."

" J'ai été égaré par Google Maps et j'ai eu une crevaison que je n'ai pas pu réparer. J'ai marché ici et ils ont réparé la crevaison, lavé mon vélo et regraissé ma chaîne. Je n'ai jamais eu un endroit où prendre autant soin de mon vélo. Ils ne voulaient pas non plus me facturer. Si vous pouvez leur acheter quelque chose, faites-le ! Les bonnes personnes méritent de bonnes affaires ! "

"Conseil, disponibilité, qualité du service et du VAE acheté : je recommande vivement."

"Super accueil et prise en charge! Je viens d'y acheter un VAE reconditionné. Beaucoup de bons conseils pour choisir le vélo qui vous conviendra le mieux et pas forcément le plus cher. Je recommande vivement car les vélos sont révisés et comme neufs (pneus, frein...), l'équipe est très professionnelle."

"J'étais fâché avec Stromer, ekstere m'a réconcilié !!! Une double panne m'avait bloquée et l'équipe d'ekstere a coché toute les cases du client satisfait...prises en charge au téléphone, réactivité, qualité des réparations, accueil sur le magasin et surtout la petite discussion avec le boss qui va bien ! Bravo, ça fait vraiment plaisir de voir des passionnés qui savent transmettre. Je recommande et surtout je leur envoie des clients😃"

"Bonne transaction"

"Vélo reçu conforme à la description. Emballage parfait. Notice claire. Documents d'achat complet. Équipe sympathique, disponible et très professionnelle. Je conseille les yeux fermés."

"Merci pour tous vos conseils, pour le grand choix de vélo et l'écoute de l'équipe de mes besoins. Mon achat me convient tout à fait."

"Transaction sans problèmes RAS Je recommande"

"Très satisfait de mon achat chez eux VTTAE , équipes sympathique et à l'écoute,de bon conseils et pro,et très réactif en cas de problème pièce changer sans souci, vous pouvez y aller en toute confiance merci a toutes l'équipe et bonne continuation"

"Très bonne expérience avec ekstere le vélo est arrivé rapidement et très bien protégé. Merci"

"Super accueil ... Super professionnel, j ai re-découvert mon vélo après un bref passage entre les mains des mécanos Une Équipe de passionnés et à l'écoute... Au top"